Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre como comprar, vender e usar a Mufete.com. Tudo o que precisa saber, num só lugar.
Veja o formulário de suporte abaixo.
Para Vendedores
Quem pode vender na Mufete.com?
Qualquer empreendedor, artesão, produtor ou empresa angolana com produtos próprios ou para revenda pode vender na plataforma.
Como faço para me tornar vendedor?
Basta aceder à página Torne-se Vendedor e preencher o formulário. A nossa equipa entrará em contacto para validar os dados e ativar a sua loja.
Há custos para vender na Mufete.com?
A inscrição é gratuita. Aplicam-se comissões apenas sobre vendas realizadas. Os detalhes estão disponíveis na página de condições para vendedores.
Que tipo de produtos posso vender?
Produtos físicos como alimentos, vestuário, artesanato, cosméticos, acessórios, entre outros. Todos os produtos devem respeitar as normas legais e de qualidade.
Como recebo os pagamentos?
Os pagamentos são feitos por transferência bancária ou carteira digital, após a confirmação da entrega do produto ao cliente.
Para Compradores
Como faço uma compra?
Escolha o produto, adicione ao carrinho e siga os passos para finalizar a compra. Pode pagar por referência bancária, carteira digital ou outros métodos disponíveis.
É seguro comprar na Mufete.com?
Sim. Trabalhamos com sistemas de pagamento seguros e protegemos os dados dos nossos clientes.
Como acompanho o estado da minha encomenda?
Após a compra, receberá atualizações por email ou SMS. Também pode acompanhar o estado da encomenda na sua conta.
Posso devolver um produto?
Sim, desde que esteja dentro do prazo e nas condições indicadas na nossa política de devoluções.
Como entro em contacto com o apoio ao cliente?
Pode usar o formulário na página Contacto, enviar um email ou contactar-nos via WhatsApp.